Hubungi Kami

Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi | OJEK Driver
Berlaku efektif: 20 April 2026 | Terakhir diperbarui: 20 April 2026

OJEK Driver menghargai dan melindungi privasi setiap mitra pengemudi. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi driver.

Dengan menggunakan aplikasi OJEK Driver, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui kebijakan privasi ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

a. Informasi Pribadi Driver

  • Nama lengkap
  • Nomor telepon
  • Alamat email
  • Alamat rumah
  • Foto profil
  • Foto KTP dan SIM (verifikasi identitas)

b. Informasi Kendaraan

  • Nomor plat kendaraan
  • Merek dan tipe kendaraan
  • Warna kendaraan
  • Foto kendaraan
  • STNK (verifikasi kendaraan)

c. Informasi Lokasi

Aplikasi OJEK Driver mengakses lokasi driver secara real-time selama driver sedang aktif (online) untuk memproses pesanan dan melacak perjalanan.

d. Penggunaan Kamera (android.permission.CAMERA)

Aplikasi OJEK Driver menggunakan izin kamera (android.permission.CAMERA) untuk memungkinkan driver mengambil foto, seperti:

  • Verifikasi Identitas - Upload foto KTP dan SIM saat pendaftaran driver.
  • Dokumentasi Pengiriman - Memotret bukti bahwa paket telah sampai ke tujuan.
  • Upload Bukti Pembayaran - Memotret struk atau bukti transaksi dari pengguna.
  • Foto Profil - Mengambil foto langsung dari kamera untuk foto profil driver.
  • Foto Kendaraan - Memotret kendaraan untuk verifikasi.

Akses kamera hanya digunakan saat driver mengaktifkan fitur terkait, dan tidak digunakan tanpa sepengetahuan driver. Data gambar tidak dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan driver.

e. Penggunaan Mikrofon (android.permission.RECORD_AUDIO)

Aplikasi OJEK Driver menggunakan izin rekam suara untuk:

  • Panggilan Suara - Berkomunikasi dengan pengguna yang memesan layanan.
  • Pesan Suara - Mengirim voice note ke pengguna atau customer support.

Akses mikrofon hanya saat driver menggunakan fitur panggilan, tidak digunakan tanpa sepengetahuan driver.

Catatan Penting:
• Kamera dan mikrofon hanya diakses setelah driver memberikan izin.
• Foto verifikasi disimpan untuk keperluan kepatuhan.
• Data lokasi hanya dilacak saat driver sedang online.

2. Penggunaan Informasi

Informasi driver digunakan untuk:

  • Verifikasi identitas dan kelayakan driver
  • Memproses dan mencocokkan pesanan dengan pengguna
  • Melacak perjalanan dan riwayat pengiriman
  • Mengirim notifikasi pesanan
  • Meningkatkan keamanan sistem
  • Menyelesaikan sengketa antara driver dan pengguna

3. Perlindungan Data

Kami melindungi data driver dengan enkripsi, pembatasan akses, dan server terproteksi.

4. Pembagian Informasi

Informasi driver dibagikan hanya kepada:

  • Pengguna yang memesan layanan (nama, foto, lokasi, nomor plat kendaraan)
  • Pihak berwenang jika diperlukan oleh hukum

Data tidak dijual atau disewakan kepada pihak ketiga.

5. Hak Driver

  • Mengakses dan memperbarui data pribadi
  • Meminta penghapusan akun melalui menu Pengaturan > Hapus Akun
  • Mencabut izin kamera/mikrofon kapan saja

6. Kontak Kami

Alamat
Indonesia
Terima kasih telah menjadi mitra OJEK Driver!